מדיניות משלוחים והחזרות

תהליך הרכישה והתשלום באתר

כדי להעניק לכם שירות אישי, בטוח ומותאם בדיוק עבורכם, הרכישה באתר אינה מתבצעת באופן אוטומטי, אלא באמצעות יצירת קשר ישיר מולנו.

איך זה עובד? פשוט מאוד:

  1. בחירת המוצרים: דפדפו באתר, בחרו את המוצרים שאהבתם ולחצו על כפתור ההזמנה/יצירת הקשר.
  2. בחירת ערוץ התקשורת: תוכלו לבחור ליצור איתנו קשר ישיר באמצעות הכלים הבאים:

  4. אישור ההזמנה ושליחת קישור לתשלום: לאחר בדיקת זמינות המלאי והפרטים, נציג מטעמנו ישלח אליכם קישור מאובטח לתשלום (בסמס, בוואטסאפ או במייל – לפי העדפתכם).
  5. אבטחת מידע: הקישור לתשלום נפתח בעמוד סליקה מוצפן ומאובטח בתקנים המחמירים ביותר. אנו לא שומרים ולא נחשפים לפרטי כרטיס האשראי שלכם.
  6. סיום ומשלוח: עם קבלת אישור התשלום המערכת תפיק עבורכם חשבונית ירוקה במייל, וההזמנה תצא לדרך!

מדיניות משלוחים

זמן טיפול ומשלוח:המוצרים נשלחים בתוך 3–8 ימי עסקים.

  • אפשרויות משלוח:

    • איסוף עצמי (ללא עלות):מהסטודיו בתיאום מראש – סדנאות האמנים, קיבוץ עין כרמל.
    • משלוח לנקודת איסוף: 40 ₪.
    • משלוח עד הבית: 60 ₪.

מכס, מיסים ומע"מ
הזמנות הנשלחות מישראל עשויות להיות כפופות למסי יבוא, מיסים ועמלות טיפול, בהתאם למדינת היעד. חיובים אלו אינם כלולים במחיר היצירה או בעלות המשלוח.
חיובים אלו נקבעים על ידי הרשויות המקומיות במדינתכם והם באחריותו הבלעדית של הקונה.


מדיניות החזרות וביטולים

אנו בסטודיו עומדים מאחורי האיכות של כל יצירה ויצירה ומשקיעים מאמצים רבים כדי שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם.

  • מוצרים פגומים או שבורים: אם היצירה שלכם מגיעה פגומה או שבורה עקב השילוח, אנו מציעים החלפה של המוצר או זיכוי כספי מלא.
  • החזרת מוצרים חדשים: אנו מקבלים החזרות של פריטים חדשים שלא נפתחו (באריזתם המקורית) בתוך 35 ימים ממועד האספקה.
  • עלויות משלוח והחזרה: במקרה של החזרת יצירה מכל סיבה אחרת שאינה פגם במוצר, העלויות הכרוכות בהחזרת היצירה פיזית אל הסטודיו חלות על הלקוח.

לקבלת סיוע בנושא החזרות, החלפות או ביטולים, אנא צרו עמנו קשר בכתובת המייל: [email protected]

זכאות
עליכם להיות בני 18 ומעלה כדי לבצע רכישה.